利用規約

MASAHIKO SATO

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、運営者 - MASAHIKO SATO（個人事業主）（以下「当事業者」といいます。）が、ウェブサイト lutex.pro を通じて提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

本規約は、日本法に準拠し、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令に配慮して作成されています。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

当事業者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当事業者が別途定める方法により周知した時点または当該ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当事業者が提供する本サービスは、園芸に関する以下の業務を含みます。

本サービスの具体的な内容、作業範囲、実施時期、料金、納期、必要条件その他の事項は、個別の見積書、申込書、契約書、注文確認書、または当事業者が別途提示する条件に従うものとします。

天候、季節、植物の状態、現場環境、法令上の制約その他の事情により、作業内容の変更、延期、または中止が必要となる場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が前項に違反したことにより当事業者に損害、追加費用、遅延、事故、第三者との紛争等が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当事業者に生じた損害を賠償するものとします。

利用者は、作業対象の植物が生体であることを理解し、剪定、施肥、薬剤散布、移植、芝生施工等の結果について、天候や生育状況により期待どおりの成果が得られない場合があることを了承するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、見積書、契約書、請求書、または当事業者が提示する料金表に従うものとします。料金には、材料費、作業費、交通費、廃材処分費、薬剤費、機材費、出張費その他必要経費が含まれる場合がありますが、個別条件により異なります。

支払方法、支払期限、分割の可否、前払金の有無等は、個別契約において定めるものとします。利用者は、当事業者が指定する方法により、期限までに支払うものとします。

支払期限までに入金が確認できない場合、当事業者は、作業の延期、中止、納品停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、利用者は当事業者に対し、遅延に伴う実費、再手配費用、キャンセル料その他の損害を負担するものとします。

振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当事業者へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配、スタッフ確保、現地調査、特殊機材準備等が完了している場合、当事業者は実費相当額または所定のキャンセル料を請求できるものとします。

当日キャンセル、無断キャンセル、または利用者都合による作業中止の場合、当事業者は、既に発生した費用、作業済み部分の対価、キャンセル料、その他合理的な損害を請求できるものとします。

返金は、法令上必要な場合または当事業者が別途認める場合に限り行います。以下の場合、原則として返金は行いません。

ただし、当事業者の故意または重過失により本サービスに重大な不備があった場合は、法令に従い、協議のうえ適切に対応します。

6. 責任の制限

当事業者は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および品質管理に努めますが、以下について責任を負いません。

当事業者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当事業者に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当事業者の故意または重過失による場合、ならびに法令上この制限が認められない場合はこの限りではありません。

本サービスは、植物の生体特性上、結果を保証するものではありません。利用者は、一定の成果が保証されないことを理解し、これを承諾するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当事業者が作成・提供する文章、写真、図面、デザイン案、施工計画、見積資料、提案書、ノウハウ、商標、ロゴ、ウェブサイトコンテンツその他一切の知的財産権は、当事業者または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当事業者の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当事業者に提供した写真、図面、要望書、コメント等について、利用者は、当事業者が本サービスの提供、記録、品質向上、事例紹介のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは、法令および当事業者のプライバシーポリシーに従います。

8. データ保護およびプライバシー

当事業者は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守します。取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所情報、問い合わせ内容、支払情報、作業履歴等が含まれる場合があります。

当事業者は、以下の目的で個人情報を利用します。

当事業者は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当事業者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な措置を講じます。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、行政命令、交通機関の停止、資材供給の遅延、停電、通信障害、労働争議、戦争、暴動、その他当事業者の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当事業者はその責任を負いません。

不可抗力により作業が困難となった場合、当事業者は、日程変更、作業内容の調整、契約の一時停止または解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当事業者は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当事業者が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。利用者は、定期的に本規約を確認する責任を負います。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当事業者と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。協議により解決しない場合、当事業者の所在地を管轄する日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当事者はその実現に必要な措置を講じるものとします。

以上

5/19/2026 ホーム