プライバシーポリシー
運営者 - MASAHIKO SATO（個人事業主）（以下「当事業者」といいます。）は、当事業者が運営するウェブサイト lutex.pro における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. はじめに・事業者情報
本プライバシーポリシーは、運営者 - MASAHIKO SATO（個人事業主）が、園芸に関する商品・サービスの提供、問い合わせ対応、情報発信、その他これらに付随する業務において取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：運営者 - MASAHIKO SATO（個人事業主）
- 住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目12-15
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5846-7392
- ウェブサイト：lutex.pro
- 事業内容：園芸
2. 取得する情報および利用方法
当事業者は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- お問い合わせ内容、相談内容、見積依頼内容、注文内容、配送先情報
- 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、参照元URL等のアクセス情報
- 園芸に関するご要望、購入履歴、サービス利用履歴、アンケート回答等
当事業者は、取得した情報を、問い合わせ対応、商品・サービスの提供、配送、アフターサポート、品質向上、サイト運営の改善、法令遵守のために利用します。
3. 個人情報の利用目的
当事業者は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 園芸関連の商品・サービスの提供、受注、発送、請求、決済、アフターサービスのため
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼への対応のため
- 本人確認、取引上の連絡、重要なお知らせの送付のため
- 商品・サービスの品質改善、サイト改善、利用状況の分析のため
- 新商品、キャンペーン、イベント、メンテナンス情報等の案内のため
- 不正利用、不正アクセス、詐欺、権利侵害等の防止および対応のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等に基づく対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当事業者は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を適法に取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前のご本人の求めに応じるために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
- 当事業者の正当な利益のために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。
5. 個人情報の第三者提供・委託
当事業者は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継その他法令上認められる場合
当事業者は、配送業者、決済代行事業者、ウェブホスティング事業者、メール配信サービス事業者、アクセス解析事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当事業者は、委託先に対して適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国への移転
当事業者は、クラウドサービス、メールサービス、アクセス解析、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保存・処理される可能性があります。
この場合、当事業者は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先の国・地域における個人情報保護制度、移転先事業者の体制、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 保存期間
当事業者は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、保存期間経過後または利用目的達成後は、法令上保存義務がある場合を除き、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間は、情報の種類および利用目的に応じて異なりますが、主な目安は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間（通常1年程度）
- 取引・請求・会計関連情報：法令で定める期間
- アクセスログ・Cookie情報：サイト運営上必要な期間または各サービスの設定に従う期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当事業者が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 個人情報の取扱いに対する異議申立て
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認をお願いすることがあります。また、請求内容によっては、法令上応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、個人情報の取扱いについて同意をいただいている場合、将来に向かってその同意を撤回することができます。
同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、当事業者の一部サービスが提供できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当事業者の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のご質問は、下記窓口までご連絡ください。
- 窓口名：運営者 - MASAHIKO SATO（個人事業主） 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5846-7392
- 住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目12-15
また、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うこともできます。
11. 安全管理措置
当事業者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理
- パスワード管理および認証強化
- 通信の暗号化等の技術的対策
- 委託先の適切な選定および監督
- 個人情報の保管・廃棄ルールの整備
- 従業者・関係者への必要な教育・注意喚起
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：運営者 - MASAHIKO SATO（個人事業主）
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5846-7392
- 住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目12-15
- ウェブサイト：lutex.pro
13. プライバシーポリシーの変更
当事業者は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、lutex.pro 上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当事業者が別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月19日